udzielenie pomocy lżej poszkodowanym, gdy nie grozi to pożarem, wybuchem i gdy nie ma innych zagrożeń;
stosowanie się do poleceń służb ratowniczych;
oddalić się jak najszybciej, gdy jest podejrzenie wycieku niebezpiecznej substancji lub wybuchu;
ostrzeganie innych przypadkowych świadków zdarzenia;
jeśli byłeś uczestnikiem katastrofy nie opuszczaj miejsca zdarzenia bez przebadania przez lekarza, ponieważ skutki mogą się ujawnić dopiero po kilku godzinach;
o ile nie możesz opuścić budynku (mieszkania) drzwiami wyjściowymi, przez klatkę schodową z powodu zagrożenia lub innych przeszkód - uciekaj przez okno jeśli jest to możliwe;
Gdy nie masz możliwości opuszczenia domu:
wywieś w oknie białe prześcieradło lub obrus - jako znak dla ratowników, że potrzebujesz pomocy;
Gdy jesteś unieruchomiony (przysypany):
nawołuj pomocy, stukaj w lekkie elementy metalowe - ułatwisz ratownikom ustalenie Twojej lokalizacji;
Gdy opuściłeś dom (mieszkanie):
powiadom kierującego akcją ratowniczą o osobach z rodziny i sąsiadach, którzy zostali jeszcze w pomieszczeniach budynku, oraz o osobach, które aktualnie i na pewno przebywają poza domem (w pracy, szkole itp.);
jeśli posiadasz informacje pomocne w akcji ratowniczej, przekaż je niezwłocznie służbie ratowniczej;
nie przeszkadzaj w pracy ratownikom;
nie wracaj na miejsce katastrofy, ani nie wchodź do uszkodzonego wypadkiem budynku bez zezwolenia służb budowlanych, które określają, czy takie wejście jest bezpieczne;
o ile doznałeś obrażeń (jesteś ranny), zgłoś się do punktu pomocy medycznej;
zgłoś swoje potrzeby do punktu pomocy społecznej lub władz miasta, gminy;
